Introducing "2.0" functionalities in an ERP

Companies and ERP editors show an increasing interest for the Web 2.0 technologies, aiming at involving the user of a web site in the creation of content. We summarize in this communication what these tools are and give an overview of recent examples of their use in companies. We show on the example of the most recent ERP of SAP, Business By Design, that if "2.0 tools" are now available in some ERPs, their integration in the business processes is not yet fully done. We suggest in that purpose the first draft of a methodology aiming at developing "2.0 business processes" using an ERP 2.0

SME and Planning in Supply Chains:a Socio-technical View

The co-existence of large and small companies in nowadays supply chains may led to misunderstandings which are prejudicial to the supply chain performance. Based on several studies in aeronautical supply chains, we list some of typical problems linked to the relationship between large and small companies, and show how the solutions promoted by large companies may in some cases be inadequate. We suggest to use different frameworks suggested in social sciences for better understanding the origins of these problems and provide some guidelines for defining a framework of cooperation between large and small companies, oriented on a better mutual understanding

Cooperation in Supply Chains: from practical problems to conceptual models

Improving the performance of supply chains is a critical issue in nowadays industry. In that purpose, cooperation between partners motivates a great attention. Technical aspects of current cooperation procedures as promoted by large companies are firstly described, and compared to some real problems identified after interviews in the aeronautical industry. Technical issues are in our opinion insufficient for fully explaining the described situations. Therefore, behavioral concepts suggested in the literature of management and sociology of organizations are explored and conceptual models linking the selected concepts are suggested, allowing to have a deeper understanding of real cooperation situations

Écritures individuelles et collectives. Déclarer, ne pas déclarer, savoir dire et savoir jouer avec le dispositif

Les déclarations d’événements indésirables dans les établissements hospitaliers font l’objet de formalisation au travers de documents, dont le premier est la déclaration que chaque membre du personnel est convié à remplir dès lors qu’il a assisté à un incident ou quasi incident susceptible d’entraîner des dommages ou des défauts de qualité pour les patients, pour le personnel ou pour l’institution. Cet article explore les conditions d’acceptation par les personnels de cette mise en écrit du non-maîtrisé. Une fois ces déclarations enregistrées, le travail de la cellule Qualité Risques Accréditation consiste à mettre à l’épreuve ces déclarations et les « autoriser » en ce qu’elles peuvent être des indices de défaillances organisationnelles. Au fil de son appropriation par le personnel, ce dispositif fait l’objet d’un jeu pluriel dans et sur les scripts organisationnels (Latour, 2007), jeu qui permet l’expression de logiques différentes.Risk management in hospitals relies on the formalization of documents, and first of all on the adverse event recording. Every employees are suppose to report on errors, mishaps or ‘critical incidents’, nowadays through an intranet dedicated software. In this paper, we identify conditions for the acceptance of such an adverse events reporting by the employees. Once the report transmitted, the activity of the risk management team consists of submitting this record to inquiries, assessing its‘authority’, according to a search for the related organizational defaults. Employees’ appropriation of such methods and approaches sustains the development of different recording situations, following trajectories where they can be successively ‘above’ and ‘under’ the organizational scripts (Latour, 2007)

Logiques d'information, logiques de service

How does one characterize what is at stake on the professional information market, and the production logic corresponding to it ? To analyse the information industry or market, reference is often made to models conceived outside of this field, such as those of the media or the manufacturing industry. But these models do not allow one to locate that which, in the production of information, depends on a logic of service or a production of goods. It is also necessary to better define the specificity of activities which permit information to be a product which can be valorized for a large clientele. We suggest exploring these questions particularly through the highly suggestive analysis of an art historian, on the breaks introduced by Rembrandt in the relationship between the artist, his work and the market.Comment caractériser ce qui est enjeu sur le marché de l'information professionnelle, et les logiques de production qui lui correspondent ? Pour analyser l'industrie ou le marché de l'information, il est souvent fait référence à des modèles conçus hors de ce champ, tels celui des médias ou celui de l'industrie manufacturière. Or ces modèles ne permettent pas de situer ce qui, dans la production d'information, relève d'une logique de service ou d'une production de marchandise. Il est également nécessaire de mieux cerner la spécificité des activités qui permettent à l'information d'être une marchandise valorisable auprès d'une large clientèle. Nous proposons d'explorer ces questions au travers, notamment, d'un détour par l'analyse fort suggestive d'une historienne de l'art, portant sur les ruptures introduites par Rembrandt dans les rapports entre l'artiste, son œuvre et le marché.Mayere Anne. Logiques d'information, logiques de service. In: Réseaux, volume 11, n°58, 1993. L'information scientifique et technique. pp. 27-45

Médecins avec ou sans frontière : contradiction et transformation des pratiques professionnelles

Notre étude se penche sur la rationalisation des organisations hospitalières, plus particulièrement celle associée aux certifications qualité-risques. Notre approche envisage les tensions qui peuvent en résulter dans les pratiques professionnelles elles-mêmes et plus particulièrement celles de médecins œuvrant dans un centre de lutte contre le cancer. Pour ce faire, nous mobilisons la théorie de l’activité, parce qu’elle identifie les contradictions comme dimension intrinsèque des situations de travail, et comme participant à leur dynamique d’évolution.Our study investigates rationalization within health care establishments based on risk and quality management methods. We will examine, more specifically, how the integration of these methods raises tensions within the professional practices of doctors working in a Cancer Medical Centre. To do so, we use activity theory and its concept of contradiction. Within that framework, contradictions are inherent to all human activities and explain how these activities are in constant transformation

Les activités de production de l'information budgétaire (communications organisationnelles et régulation -le cas d'une entreprise de BTP-)

TOULOUSE2-BUC Mirail (315552102) / SudocSudocFranceF

Nouveaux modes d\u27organisation et dispositifs d\u27information-communication

Analyses the organisation and function of the virtual office of a commercial network (French branch of an American group). Three relevant dimensions were found which can be compared to B. Coriat\u27s analysis of Ohno\u27s model : - knowledge and information management which does not require a physical infrastructure and hierarchical co-presence, - time management which allows for regular tele-presence, - training programmes which permit the building of common references

L'EDI et le chantier de la nouvelle entreprise

In this article we propose looking, not at EDI (Electronic Data Interchange) as such, but at EDI as a « building site » from which new models of the firm and management are being sought and experimented, within and between firms. Developments which the « EDI project » aim to federate are mostly empirical, pragmatic, resulting from trial and error, sometimes from « regression », and introducing discrepancies in relation to other transformations. It is form the observation of these adjustements, experiments and discrepancies that hypotheses are formulated on : - the way in which what can globally be called a new industrial model, is formulated, and - the contradictions or locatable limits between the relevant priorities or dimensions, all of which highlight, the unfinished character of the developments underway.Dans cet article nous proposons de considérer l'EDI (« Electronic Data Interchange » ou « Echange de données informatisées ») non pas tant en lui-même, que comme un des « chantiers » à partir desquels s'expérimentent et se cherchent de nouveaux modèles d'entreprises et d'organisation du travail, au sein et entre les entreprises. Les évolutions que tente de fédérer le « projet EDI » sont en bonne part empiriques, pragmatiques, faites de tâtonnements, parfois de « régressions », introduisant des décalages au regard d'autres transformations. C'est à partir de l'observation de ces orientations, tâtonnements et décalages que sont formulées des hypothèses : - sur la façon dont s'élabore ce que l'on peut désigner globalement comme un nouveau modèle industriel ; - et sur les contradictions ou les limites réparables entre les priorités ou les dimensions concernées, les unes et les autres soulignant le caractère encore inachevé des évolutions en cours.Mayere Anne, Monnoyer Marie-Christine. L'EDI et le chantier de la nouvelle entreprise. In: Réseaux, volume 10, n°54, 1992. L'entreprise. pp. 75-95

Nouveaux modes d'organisation et dispositifs d'information-communication

Analyses the organisation and function of the virtual office of a commercial network (French branch of an American group). Three relevant dimensions were found which can be compared to B. Coriat's analysis of Ohno's model : - knowledge and information management which does not require a physical infrastructure and hierarchical co-presence, - time management which allows for regular tele-presence, - training programmes which permit the building of common references.L'observation du mode d'organisation et de fonctionnement d'un réseau commercial sans bureau de la filiale françise d'un groupe américain conduit à relever trois dimensions structurantes , proches de la transcription faite par B. Coriat du Ohnisme : - une gestion du savoir et des informations permettant de se passer de l'infrastructure physique et de la co-présence hiérarchique, - une gestion du temps qui autorise une téléprésence régulière, - une organisation de la formation permettant de construire un référentiel commun